如何跟顾客推销信用卡话术

随着经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，信用卡已经成为人们生活中不可或缺的一部分。信用卡除了可以提现外，更可以通过积分兑换礼品、支付生活费用等方便的服务来提高生活质量。推销信用卡也面临着很大的挑战，很多人对信用卡并不信任，甚至担心会陷入高利息的深渊，这就需要推销人员使用巧妙的话术来打消顾客的疑虑，让他们放心使用信用卡。

一、了解顾客需求

推销信用卡的第一要素就是深入了解顾客需求，只有充分了解顾客的情况，才能在推销信用卡时，更针对性的没顾客的疑虑。

1、了解顾客的职业和年龄

和顾客沟通时，需要了解顾客的职业和年龄，精确了解他们的需求和喜好，不同职业、不同年龄段的人，对信用卡的需求和口味都不一样，具体的话术需要针对他们的口味而定。

2、把握顾客的痛点

销售的过程中，需要时刻把握顾客的痛点，只有准确洞察顾客的需求，才能使用最佳话术，才能绕过不必要的问答环节, 更快把顾客拉进购买流程。

3、展现信用卡的优势

了解顾客需求的基础上，要清晰的向顾客阐述信用卡的各项优势，包括免息期、积分活动、分期付款、VIP服务等等，让顾客深刻了解信用卡的好处，方便顾客更好的做出购卡的决策。

二、正确的引导顾客

推销信用卡过程中，正确的引导顾客，不仅可以让顾客提高购买信用卡的意愿，还能让销售工作更加便利高效。

1、卖场推销

卖场推销是大家最熟知的方式，销售人员可以在卖场内寻找需要的顾客，针对顾客不同的装扮、行为、口音等情况，使用不同的话术展开推销工作，加强个性化推销的效果。

2、电话推销

电话推销广泛应用于普通信用卡和小额贷款，这需要做到对顾客信息的即时交流和认真梳理，对话时注意语气、节奏、摆脱僵化和标准化的推销口吻。

3、网上推销

网上推销将推销转移到了网上，只要掌握了网上推销的理念和技巧，就能够做到随时随地进行推销。

三、动态调整策略

推销信用卡的过程中，需要动态调整策略，来吸引顾客的注意力，加强销售工作的效果。

1、销售备选方案的设计可以根据市场的变化情况加以调整。

2、企业推销策略也应以市场为导向，根据市场营销与推销的成功情况不断做出调整。

3、口碑的深入了解与优化同样需要高度重视，自己的信用卡团队内部建立良好口碑，不仅能够增加信用卡产品推销的成功率，也能够提升自己信用卡企业的市场地位。

推销信用卡需要应用周全的话术技巧，采取先了解顾客的需求，再进行有针对性的推销。针对顾客的类型、语言的喜好等等因素，优化口碑，不断调整销售策略，最终能够成功推销信用卡，得到顾客的信任和认可。