怎么做信用卡推广员

现今的信用卡市场，推广员不仅仅是卖卡的业务员，更是银行的品牌传播者，也是客户服务的代表，承担着重要的责任和角色。如何成为一名优秀的信用卡推广员，一起来看看吧。

一、个人形象

一个信用卡推广员要求企业形象和个人形象都要良好。非常重要的一点是言谈举止、笑容、着装，每一个细节都要做到优秀。一个好的形象可以让客户感到接触到的是一个亲和力强、气质优美的人，建立良好的信任感，一个不好的形象，会让人感到拘束、不自在，进而影响到客户对银行的信任度。

1、言谈举止：对话前确认态度，尽量以身作则，多关注顾客需求，因人而异，尊重顾客观点，耐心解答疑惑，以良好的笑容及态度服务。

2、着装：整装、组装1万元的套装不一定会让您赢得更高的信任和\认同感。适当的体现行业和职务特色的服饰是较好的选择，如果不确定可以到同事间推广效果蛮好的着装，以此为参照物。

3、客户服务态度：而客户服务体验，则是在维护银行品牌形象上最直接的表现。从客户需求的角度出发，为客户设计、搭建贴心与专属的信用评估体验。

二、业务素质

推销员的业务素质是客户最需要考虑的。只有详尽的业务知识和策略方案才可以说服顾客选择信用卡，在顾客的日常使用中提供专业的指导。

1、产品知识：推广员需深入了解各类信用卡产品的优劣之处，要学习和记忆卡种的账单周期、免息期、最高、最低还款额以及还款方式等，为客户提供专业的建议。

2、团队合作：信用卡推广员的工作是高度团队协作的，推广任务的完成取决于与信用卡销售的团队合作状态，推广者需要深入了解卡片功能及其触发行为，产生快速发展。

3、创新思维：不是所有的客户都是你的切入点。推广员需要有创新思维，发掘一些不是常见的需求点，给出相应的解决方案。这些补充性产品可以给客户更全面，贴心的服务体验。

三、市场活动

市场营销活动可以宣传银行的业务和产品，也可以扩大银行声誉和知名度。推广程度的决定因素即是活动的策划和推广效果。

1、策划活动创意：要做到活动策划有意义、有亮点；设计吸引人的活动主题，细心的准备大会的每一个细节。

2、产品定位优化：如何在活动中充分的展示、凸显信用卡的卖点？如何真正了解、理解客户的关切，以顾客需求为导向，切实满足顾客的需求，提升顾客满意度？

3、分析推广效果：活动结束后，要根据相应的准则，对活动效果进行综合评估，及时的调整和完善 推广活动方案。

每位推广员都需要在自身素质和效率上实现自我提高，充当好银行品牌形象的代表。信用卡推广员的工作需要超强的学习能力来吸收大量的信用卡产品知识。推广员还需要有创新思维，善于发现不常见的风险点，对策划营销活动的难点，具备逻辑推理能力，结合数据进行有效的决策，匹配客户需要的产品解决方案，提高业绩，提升客户满意度。

信用卡推广员是银行与客户之间的桥梁，为客户提供便利，更好的信用卡服务和更多选择。成为优秀的信用卡推广员还需要更多努力和实际行动。