中信信用卡缺什么区别

中信银行（China CITIC Bank）是中国第一家股份制商业银行，是中国13家大型商业银行之一，自2007年开始发行中信信用卡。中信信用卡在竞争激烈的信用卡市场中面对着来自其他银行信用卡的激烈竞争，中信信用卡缺什么区别呢？接下来让我们分析一下。

一、卡种种类的缺失

中信信用卡早期在卡种方面发展前景不如其他银行。例如，中信仅有银联境内信用卡，其他银行信用卡也包括国际信用卡、商旅信用卡等。这让中信信用卡在个别场合使用起来不太方便，无法成功融合到特定的消费人群中。除此之外，中信信用卡的合作商户也相对较少，无法满足消费者多样化的需求。

针对卡种种类缺失的问题，中信银行可以考虑增加不同品类的信用卡，如专为旅游人群打造的出境旅游信用卡、专为商旅人士打造的商旅信用卡等，满足不同人群的需求。同时增加合作商户数量，进一步提升消费者的消费体验。

二、积分计算规则缺失

中信信用卡在积分计算规则上相对较简单，缺少一些特别的积分计算规则让消费者更容易赚取。相对于其他银行的信用卡，中信银行的积分计算规则相对较为单一，比如在购买商品时的积分到手率需要进一步提高。中信银行积分兑换奖品相对其他银行中的奖品种类较少，更加注重一些实用品的奖励，导致用户参与热情不高。

对于这一缺陷，中信银行可以考虑在积分计算规则上进行改进和完善，不仅仅局限于购物时的积分计算。例如，可以在信用卡消费的分类及优惠活动、通用积分及加速积分等方面进行改进完善，让中信信用卡更能够符合消费者的实际需求。

三、客服服务体验差

中信信用卡的客服服务相对其他银行的信用卡来说，存在一定的短板，如服务呼叫等待时间过长，客服效率低下等。中信银行在售后服务及客户体验方面相对滞后，这也导致了消费者的留存率不高。

要解决这个问题，中信银行可以逐步对客服团队进行培训，增强他们的服务意识和服务能力，尽可能地缩小服务呼叫等待时间，这也是中信信用卡要提升的关键一环。

中信信用卡存在不少缺陷，如卡种种类的缺失、积分计算规则缺失、客服服务体验差等。中信银行可以从多个方面来提升用户的信用卡体验，增加不同品类的信用卡，改善积分计算规则并丰富积分兑换奖品种类，加强售后服务及客户体验等。相信在中信银行的不断努力下，中信信用卡可以与其他银行的信用卡产生更大的竞争力。