广发信用卡怎么总打电话

广发信用卡被称为信用卡界的一股清流，近段时间以来，很多用户都反映广发信用卡总打电话的问题。到底是怎么回事呢？这篇文章将会为大家揭开这个谜团。信用卡网小编从广发信用卡总打电话的原因、打电话的方式，以及如何避免频繁的骚扰电话等多个方面详细介绍。

一、广发信用卡总打电话的原因

1、提高客户粘性。

广发信用卡是银行的一种金融产品，发行信用卡的目的是为了让顾客在银行消费，借此提高客户粘性。因此，银行需要不断地主动联系客户，传递各种信息，通过各种活动吸引客户的目光，获得更多的交易机会。

2、督促还款。

信用卡作为一种贷款方式，需要客户每个月按时还款。为了保障银行的利益，银行需要提醒客户及时还款，避免客户出现逾期等情况。因此，银行需要定期拨打电话催促客户还款。

3、市场调研。

为了更好的满足客户需求，也为了推出更多符合市场需求的产品，银行需要时常进行市场调研。通过电话联系客户，可以更好的了解他们的需求和想法，进行针对性的产品开发和推广。

二、如何应对广发信用卡总打电话

1、加入广发信用卡免打扰名单。

广发信用卡免打扰名单是广发银行推出的一项服务，可以让客户不受骚扰。客户可以直接拨打银行客服电话，申请加入免打扰名单。在此之后，银行将不再通过短信和电话联系客户。客户依然可以登录广发信用卡App进行查询和交易。

2、控制私人信息的公开程度。

客户可以选择对个人信息的公开程度进行控制，减少接收到的电话和短信数量。比如，客户可以选择在一些购物网站和APP上不公开自己的手机号码，这样就可以减少接收到的宣传广告和促销信息。

3、减少不必要的电话和短信。

除了银行的催促还款之外，其他的电话和短信都可以选择取消。因此，客户可以根据自己的需求，选择是否接收银行的营销电话和短信，以及取消不必要的服务。

三、如何正确理解广发信用卡总打电话

1、广发银行并不是在无节制的打电话骚扰客户。

虽然客户反映广发信用卡总打电话，银行并不是在无节制的骚扰客户。银行在打电话之前一般会通过短信提前告知客户，以避免客户产生过多的负面情绪。银行对于客户的私人信息也有严格的保护措施，避免泄露。

2、能够提供更好的服务。

虽然电话太频繁会引起不适，客户也需要理解，银行的不断提醒可以帮助客户更好的管理自己的信用卡账单，还款更加规范。银行也通过电话和短信，发送各种营销信息和活动信息，为客户提供更多的优质服务。

3、可以通过网络平台进行管理。

广发信用卡提供了很多网络平台，例如App和官网，客户可以在这些平台上进行各种操作，包括查询余额，还款，申请办卡，参与活动等。对于那些不想接收银行电话的客户，可以选择使用这些平台进行管理。

广发银行作为代表金融行业的企业，在提供优质服务的同时，也需要注意客户的体验感受。本文分析了广发信用卡总打电话的原因，介绍了客户应对这个问题的方式。最后，也希望客户能够正确理解银行在打电话过程中的用意，更好地和银行进行合作。