信用卡电话客服都会录音吗

大部分银行的信用卡电话客服都会录音，这是为了保障客户和银行双方的权益。通过录音可以记录下客户与客服之间的对话内容，以便在后续出现纠纷时进行查证和解决问题。同时也可以作为银行员工培训和提高服务质量的参考。

在通话开始前一般会告知客户通话将被录音，如果不同意被录音，可能无法获得相关服务。

信用卡电话客服为什么要进行录音？

信用卡电话客服进行录音主要是为了保障双方权益，能够提高服务质量。通过记录对话内容，可以避免因误解或者记忆偏差导致后续出现问题。同时也能够作为员工培训和提高服务水平的参考。

某些情况下还可以作为证据使用，例如在涉及到投诉、纠纷等事项时。