信用卡客户经理如何拿提成

信用卡客户经理是信用卡市场拓展的中坚力量，既要开发新客户，还要为老客户提供优质的服务，拿提成则是客户经理们所追求的利益。信用卡网深入揭示信用卡客户经理如何拿提成，包括销售目标完成、客户维护、服务质量等多个方面。

一、销售目标完成

信用卡客户经理的主要职责之一就是完成销售目标。不同的银行机构和岗位，可能有不同的销售考核方式，业绩表现良好的客户经理将获得更高的提成奖励。具体来说，有以下方面：

1、制定个人销售计划

为了更好地完成销售目标，客户经理需要制定并执行个人销售计划。计划的制定涉及客户维护、客户开发等方面。对于每一个客户，客户经理需要了解其需求，根据客户需求提供可行的信用卡方案。

2、积极开拓新客户

开拓新客户是客户经理实现销售目标的重要方式之一。客户经理需要掌握各种营销技巧，如电话营销、短信营销、线下推销等，以吸引潜在客户。客户经理还需要建立自己的客户资源库，对客户进行分类管理，为不同类型的客户提供不同的服务方案。

3、精细化管理客户

一个好的客户经理需要细致入微地对待每位客户，信用卡销售全过程中，不断了解客户需求，满足客户愿望，保持与客户的良好沟通，提升客户满意度。客户经理还需结合自身的协作能力，与不同部门、不同同事密切配合，以达成销售目标。

二、客户维护

信用卡客户经理除了推动新客户的引进外，还需要为意向客户和现有客户提供全面服务，包括客户信息维护、贷后管理、投诉处理等。客户自成一个生态系统，客户经理的服务无时无刻不体现着信用卡发展的方向。如何做好客户维护，成为客户经理的软实力之一。具体来说，有以下方面：

1、全面维护客户信息

客戶信息的完整性对于客户经理的工作至关重要。客户经理需要及时更新客户信息，订正客户错误信息，以确保客户资料的真实性与准确性。客户经理也需保护客户隐私，确保客户个人信息的安全性。

2、建立贷后管理机制

针对拥有信用卡的客户，客户经理还需要建立健全的贷后管理机制，及时跟进客户的还款情况、信誉度等。对有异常情况的客户，客户经理需要积极主动与客户沟通，发掘问题原因，找出解决方案。

3、妥善处理客户投诉

对于遇到问题的客户，客户经理需要打消客户疑虑，理性分析客户的投诉，及时做出回应与处理。无论是投诉建议，还是客户不满意，客户经理都需要认真对待，根据客户情况做出不同的处理方案，以保证客户满意度。

三、服务质量

服务质量是客户经理的重要考核指标之一。优质的客户服务能够增强客户对银行品牌的信任与认可，促使客户在利益面前更愿意选择信任的银行。提高服务质量，是客户经理必须注重的重要方面。具体来说，有以下方面：

1、客户服务守则

提高客户服务质量，需要从银行和客户经理自身两个层面考虑。客户经理需要深度理解公司的客户服务守则，收集并解答客户的疑问，协助客户办理相应的业务流程，最终把客户引领到银行的服务世界。

2、业务能力

客户经理需要拥有丰富的业务知识，熟悉各种信用卡产品和服务流程。客户经理还需要不断学习，了解最新的银行产品和行业资讯，在工作中不断提高自己的业务水平。

3、服务态度

客户经理的服务态度也是影响客户满意度的重要方面。客户经理需要尊重客户，耐心解答客户问题，能够针对不同客户需求，提供合适的产品解决方案。客户经理还应根据不同客户的性格特点，合理配置服务资源。

信用卡客户经理的提成离不开销售目标完成、客户维护、服务质量等方面的综合考核。唯有不断提升自己的业绩水平和服务能力，才能在信用卡市场积极作为、奋勇向前。

信用卡网中，详细阐述了信用卡客户经理如何拿提成。从销售目标完成、客户维护、服务质量三个方面解析客户经理如何达成销售目标。不仅如此，客户经理还要在实践工作中不断总结经验，学习先进的管理理念，掌握提高服务质量，实现自我提升与公司发展共赢。