去哪里投诉广发信用卡客服

广发信用卡是人们使用最广泛的银行卡之一，客服水平却一直备受诟病。如果在使用广发信用卡的过程中出现了问题，该如何进行投诉呢？信用卡网将为您详细介绍去哪里投诉广发信用卡客服。

一、电话投诉

1、拨打广发信用卡客服热线：如果您遇到问题，可以直接拨打广发信用卡客服热线进行投诉，客服人员将尽快处理您的问题。

2、通话录音：如果您在电话投诉时无法得到满意的答复，要求客服人员打开通话录音功能，需要的时候可以通过该功能获得有效证据。

3、留下您的联系方式：在电话投诉时，一定要留下您准确的联系方式，以便客服人员在后续处理中联系到您，解决您的问题。

二、在线投诉

1、通过官方网站：广发银行官方网站上提供了在线投诉渠道，直接通过该渠道提交您的问题。

2、通过第三方平台：如果您不想通过广发银行官方网站进行投诉，可以通过一些第三方投诉平台进行投诉，如“12315”。

3、留言板：广发银行官方网站还提供了留言板功能，留言板上留下您的问题和联系方式，客服人员将尽快解决您的问题。

三、信函投诉

1、选取合适的投诉信纸：投诉信纸要选用正式信纸，格式美观、简洁、严谨，以示投诉人的严谨和诚意。

2、清楚的问题描述：投诉信的核心要点是问题描述，需要在信件中详细陈述问题产生的原因、过程、影响和要求。

3、附加证据：为了提高理性和说服力，可以补充些有力的证据。例如购物收据、协议、签名确认书等。

四、社交媒体投诉

1、微信公众号：广发信用卡拥有微信公众号，用户可以通过关注该公众号进行投诉。

2、微博：广发信用卡也有官方微博，用户可以通过该渠道进行投诉。

3、社交IM：如果您是广发信用卡的忠实用户，可以添加广发信用卡的社交客服，通过QQ、微信等社交软件进行投诉。

无论采取哪种方式进行投诉，希望广发信用卡客服人员能够秉承“以客户为中心”的服务理念，以高效、负责的态度，快速解决客户的问题，为客户提供更佳的服务体验。